Le régime normal est offert aux nouveaux adhérents âgés de 70 ans et moins et est renouvelable pour ceux qui ont été assurés avant 70 ans.

Le régime tous risques est offert aux nouveaux adhérents âgés de 64 ans et moins et est renouvelable pour ceux qui ont été assurés avant 64 ans.

Non. Si vous préférez faire votre demande hors ligne, il suffit d'imprimer un formulaire de demande et de nous le faire parvenir avec votre paiement par la poste, par numérisation ou par télécopieur (assurez-vous de le signer et de le dater).

Non, votre protection commencera le premier du mois suivant votre demande (et seulement après que vous aurez été approuvé et que la prime aura été recueillie). Pendant le processus d’adhésion en ligne, la date d’entrée en vigueur de votre protection sera notée et vous recevrez l’information pour les prochaines étapes.

Non. Lorsqu’un régime est choisi, chaque membre de la famille doit être protégé par le même régime.

Non, votre régime provincial d’assurance maladie procure les soins à l’hôpital et les frais de médecin qui ne sont pas couverts par le régime ARTS ET SPECTACLE®. Il est très important que vous conserviez toujours votre assurance maladie provinciale en vigueur. Les membres résidant au Québec doivent être inscrits au régime public d'assurance-médicaments de la RAMQ. La RAMQ est votre seul fournisseur d'assurance-médicaments à moins que vous ne soyez assuré ailleurs. L'AFBS ne fournit pas de couverture d'assurance-médicaments au Québec en vertu d'ARTS ET SPECTACLE®.

Vous devriez faire une demande comme couple pour payer un taux plus bas.

Si nous connaissons le moment où votre autre protection termine, nous essaierons d’assurer qu’il n’y ait aucun temps sans protection. Votre protection sous le régime ARTS ET SPECTACLE® commencera le 1^er jour du mois suivant la réception et l’approbation. Nous devrons avoir la demande complétée et le versement de la prime avant votre cessation pour éviter de vous retrouver sans protection. Selon le moment où l’autre police cesse, vous pourriez avoir une double protection pour un court temps. Communiquez avec nous pour discuter de votre cas particulier.

Oui. C’est un régime à acceptation garantie – aucun questionnaire médical à remplir.

Si nous recevons votre demande et votre versement au plus tard le dernier jour du mois (et cela a été approuvé), votre protection sera en vigueur le premier (1^er) jour du mois suivant.

Si vous êtes membre d’une compagnie qui fournit des avantages collectifs et que vous laissez la compagnie, vous pourriez joindre le régime tous risques au niveau de la troisième année (régime associé). Appelez pour plus de détails.

Vous pouvez passer d’un régime à l’autre, cependant vous devez satisfaire la période de 12 mois pour laquelle le régime original a été émis. Aussi, une fois que vous avez changé vous devez satisfaire la disposition de période d’immobilisation de 2 ans. Cela signifie que lorsque vous faites un changement, il y a un engagement de 24 mois sous le nouveau régime.

Non, c’est un régime collectif et augmenter la durée ou changer les prestations n’est pas possible.

Si, pour quelque raison que ce soit, la protection ne répond pas à vos attentes, faites-nous parvenir une demande écrite de résiliation de vos garanties dans les 31 jours suivant la date d’émission initiale. À la réception de votre demande écrite de résiliation, toute prime payée vous sera remboursée et aucune demande d’indemnité ne sera acceptée. Toutes les obligations et responsabilités de l’AFBS relatives aux garanties prévues par votre police et indiquées dans le certificat d’assurance, ainsi que l’accès à l’assurance pour soins médicaux d’urgence hors province et au Programme d’aide aux membres et à la famille (PAMF), prendront fin immédiatement. Toutefois, si des demandes d’indemnité ont été payées dans le cadre de votre régime, votre demande de résiliation sera nulle et non avenue, et vous devrez attendre la fin de votre année de prestation.
Il s’agit d’un régime annuel assorti d’un engagement de 12 mois; il n’est pas offert sur une base mensuelle.
Les membres résidant au Québec doivent être inscrits au régime public d’assurance médicaments de la RAMQ. La RAMQ est votre seul assureur pour les médicaments sur ordonnance, à moins que vous ne soyez assuré ailleurs. L’AFBS n’offre pas de protection pour les médicaments sur ordonnance au Québec dans le cadre du régime ARTS ET SPECTACLE®.

Plusieurs demandes d’indemnité pour les médicaments sur ordonnance et les soins dentaires peuvent être traitées immédiatement à votre pharmacie ou au cabinet de votre dentiste. Assurez-vous de fournir à votre pharmacien et votre cabinet de dentiste votre numéro de groupe et de certificat qui se trouvent sur la lettre de bienvenue incluse dans votre trousse d’inscription. Lorsque les demandes d’indemnité sont traitées à votre pharmacie, vous trouverez, dans plusieurs cas, que vous ne payez que votre portion des coûts. Et lorsque les demandes d’indemnité pour les soins dentaires sont traitées électroniquement par votre cabinet de dentiste, le remboursement ne tardera pas à vous parvenir. Assurez-vous que vous avez une confirmation que votre dépense pour médicaments ou soins dentaires a été réglée électroniquement.

Quelques fois, le règlement électronique n’est pas possible et, dans ces situations ou lorsque vous soumettez une demande d’indemnité pour des soins médicaux, votre reçu de dépenses doit être soumis à AFBS pour remboursement. Généralement, lorsque toute l’information pertinente est reçue par AFBS, votre demande d’indemnité est réglée dans les jours ouvrables

Lorsque vous soumettez une demande d’indemnité, que ce soit électroniquement ou par soumission, vous recevrez une explication d’indemnité (EDI) qui détaillera ce qui a été traité et le montant de chaque remboursement. Vous voudrez conserver ce document aux fins d’impôt sur le revenu ou pour coordonner les prestations avec un autre assureur. Lorsque vous soumettez une demande d’indemnité et que cela est traité manuellement, dans la plupart des cas, l’EDI sera accompagné d’un chèque , cependant s’il n’y a aucun paiement, vous recevrez juste l’EDI.

Vous pouvez payer mensuellement ou annuellement par carte de crédit en ligne (nous acceptons American Express, MasterCard et Visa) ou par chèque avec une demande papier. Pour des retraits mensuels de votre compte de banque, veuillez inclure un chèque annulé avec votre demande.

Si vous payez mensuellement par carte de crédit, le versement de la prime se fera le 28^e jour de chaque mois. Si vous payez mensuellement de votre compte de banque, le versement surviendra le 15^e jour de chaque mois (vous ne pouvez pas changer la journée de retrait).

Votre taux initial de prime est garanti pour un an, tant que vous ne changez pas votre protection. Un changement de tranche d’âge, déterminé selon votre âge au moment du renouvellement, entraînera aussi un changement du coût de prime. De plus, les taux de prime du programme sont révisés régulièrement et des changements peuvent être implémentés en tout temps. Les coûts de prime à chaque renouvellement sont de nouveau garantis pour un an tant qu’il n’y a pas de changement de protection.

Les primes médicales (soins médicaux et dentaires) peuvent être déductibles pour des individus et des entreprises. Veuillez consulter votre conseiller fiscal pour plus de renseignements.

Se réfère à la période de 12 mois à partir de l’entrée en vigueur de la protection. Par exemple, si votre protection commence le 1^er novembre, votre année de prestation est du 1^er novembre au 31 octobre.

Enfant naturel, beau-fils ou belle-fille, enfant du conjoint de fait ou enfant adopté légalement.

Le demandeur et son conjoint marié, conjoint de fait ou partenaire ou un parent seul avec un enfant qui se qualifie comme personne à charge.

Conjoint ou partenaire ou enfant non marié (tel que défini ci-dessus) de moins de 18 ans. Note : les enfants âgés de 18 à 26 ans peuvent être couverts comme personne à charge s’ils sont à l’école ou incapables de subvenir à leurs besoins en raison d’une incapacité physique ou mentale.

Le demandeur et son conjoint marié, conjoint de fait ou partenaire et tout enfant qui se qualifie comme personne à charge ou un parent seul avec 2 enfants ou plus qui se qualifient comme personne à charge.

Des produits qui contiennent les ingrédients médicaux identiques à la marque originale sous la même forme pharmaceutique, la même innocuité, la même force, la même administration, la même qualité, la même efficacité et le même usage. Les médicaments génériques peuvent être produits et mis sur le marché lorsque le brevet du produit de marque a expiré.

Tout traitement, service ou fourniture qui est généralement accepté par la profession médicale comme essentiel, efficace et approprié dans les soins ou traitements d’une condition médicale, d’une maladie ou d’une blessure.